Voit maksaa laskun yhdessä erässä käyttämällä ensimmäisen laskun viitenumeroa ja maksutietoja. Ylimenevä osa kohdistuu muihin avoinna oleviin laskuihin.

Tarvittaessa voit olla yhteydessä suoraan autokoulun laskutustiimiimme laskutus@cap.fi tai puh. 040 142 7131, palveluaika: ma-pe klo 10.00-13.00. He auttavat kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa.

Autokoulun voi halutessaan keskeyttää. Oppilaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus ja kurssiosallistuminen syytä ilmoittamatta ilman kustannuksia neljätoista (14) päivää sopimuksen tekemisestä lukien siten, kuin oppilaalle toimitetussa peruuttamisohjeessa ja -lomakkeessa on tarkemmin kuvattu.

Mikäli oppilas ilmoittautuu kurssille, joka alkaa aiemmin kuin neljätoista (14) päivää sopimuksen tekemisestä, on kyseessä oppilaan nimenomainen pyyntö aloittaa palvelun suorittaminen ennen kuin kuluttajansuojalain mukainen neljäntoista (14) päivän peruutusaika on kulunut umpeen. Tällöin oppilaan oikeus peruuttaa sopimus ja kurssiosallistuminen ilman kustannuksia päättyy viimeistään kurssin alkaessa. Oppilaan oikeus sopimuksen peruuttamiseen jää kuitenkin kurssin aloituksesta huolimatta voimaan, mutta tässä tilanteessa autokoululla oikeus periä ja oppilaalla (ja alaikäisen oppilaan huoltajalla yhteisvastuullisesti oppilaan kanssa) velvollisuus maksaa peruutusmaksu 99 euroa sekä hinnaston mukainen veloitus jo annetusta opetuksesta.

Mikäli oppilas muutoin keskeyttää kurssin sen jälkeen, kun kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus on kulunut umpeen, on autokoululla oikeus periä ja oppilaalla (ja alaikäisen oppilaan huoltajalla yhteisvastuullisesti oppilaan kanssa) velvollisuus maksaa sopimuksen mukainen peruutusmaksu 99 euroa sekä hinnaston mukainen velvoitus jo annetusta opetuksesta.

Keskeytyksestä voi olla yhteydessä suoraan toimipisteelle sen aukioloaikana tai laittaa sähköpostia.

Viranomaismaksut sisältävät ajokorttilupamaksun, teoria- ja ajokoemaksun sekä mahdollisen käsittelykoemaksu. Maksut suoritetaan Ajovarmalle. Kyseiset maksut maksetaan sitä mukaan Ajovarmalle, kun kyseistä asiaa ollaan tekemässä.

Voit tarkistaa ajantasaiset hinnat täältä: https://www.a-katsastus.fi/palvelupisteet-ja-hinnat/ajokorttien-ja-lupien-hinnat/

SVEA-Erämaksulla maksettaessa luottotietojen on oltava kunnossa.

Maksun voi kuitenkin jakaa neljään tasaerään maksutavalla Lasku. Tähän ei tarvita luottotietoja eikä tästä synny muita kuluja, kuten korkoa tai avausmaksua. Huomioi kuitenkin, että tätä neljän tasaerän laskutusta ei voi valita lyhytkestoisissa koulutuksissa, kuten riskientunnistamiskoulutus, EAS-koulutus, opetuslupapalvelut tms., vaan niissä kurssimaksu laskutetaan yhdessä erässä.

Valitsemalla autokoulun laskun, maksuaikataulu määrittelee autokoulusi kurssin suorittamistahdin. Koko kurssimaksu täytyy tässä tapauksessa olla maksettuna kokonaisuudessaan ennen kuin pääsee ajokokeeseen.

Kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa voi olla yhteydessä suoraan laskutustiimiimme: laskutus@cap.fi

Kursseilla ei ole enää varsinaista tarkkaa alkamisaikaa tai -päivää. Kurssille voi ilmoittautua aina ja ne pyörivät ns. non-stoppina. Autokoulu alkaa aina teoriaopetuksella. Voit aloittaa verkkoteoriat millä minuutilla tahansa maanantaista lauantaihin palvelun tarjoajan aikataulun mukaisesti kirjautumalla oppimisympäristösi etusivulta mukaan verkkotunnille.

Ilmoittautumisen käsittelyn jälkeen toimipiste lähettää sähköpostiin käyttäjätunnukset, joilla pääsee kirjautumaan omaan oppimisympäristöön. Teoriatunteja ja itseopiskelua voi alkaa tekemään heti, kun tunnukset ovat saapuneet. Toimipiste on myös yhteydessä käytännön asioista ja mahdollisuuksien mukaan ensimmäisen ajotunnin varaamisesta.

Verkkotunnit on tehtävissä maanantaista torstaihin klo 8-22 ja perjantaista sunnuntaihin klo 8-16.

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, ajokorttiin johtavassa koulutuksessa kurssimaksu tulee olla maksettuna kokonaisuudessaan ennen tutkintoon pääsyä. Muissa tapauksissa kurssimaksu tulee olla suoritettuna ennen ensimmäistä opetusta esim. riskientunnistamiskoulutuksessa ennen ajotunteja.

Jos olet valinnut maksutavaksi SVEA Erämaksun, maksat laskut sovitussa maksuaikataulussa (esim. 2 vuodessa).

Tarkempaa tietoa käytössämme olevista maksutavoista löytyy täältä.

Pelkkä EAS-koulutus tulee maksaa ilmoittautumisen yhteydessä.

Kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa voi olla yhteydessä laskutus@cap.fi

Ajokorttilupahakemus on tehdään aina suorittaessa ajokorttia tai korottaessa ajokorttiluokkaa.

Ajo-opetuksen voi aloittaa jo ennen ajokorttilupahakemusta, mutta tarvitset luvan ennen teoriakoetta. Hakemus kannattaa tehdä siis mahdollisimman pian ilmoittautumisen jälkeen.

Hakemuksella vakuutetaan, ettei ajokortin hankkijalla ole mitään terveydellistä tai muuta lakisääteistä estettä saada haluaamaansa ajokorttiluokkaa. Hyväksytty lupa on edellytys sille, että teoriakoe voidaan varata ja päästä ajokortin hankinnassa eteenpäin. Lupa on voimassa 3 vuotta.

Ajokorttilupa on haettava, vaikka sinulla olisi jo ikäpoikkeuslupa saatuna.

Ajokorttilupaa voi hakea kahdella tavalla. Ehdot ja hinnat ovat erit riippuen siitä, kumman tavan valitset.

• Ajanvarauksen kautta perinteinen paperinen hakemus Ajovarman palvelupisteellä.
• Sähköinen hakemus Traficom verkkopalvelussa (oppilaalla on oltava verkkopankkitunnukset).

Ajokorttiluvan vaatimuksista ja hakemisesta voit lukea lisää täältä.

Alaikäisen kohdalla täysi-ikäisen maksajan tai huoltajan tiedot ovat aina välttämättömät. Henkilötunnuksella varmennetaan mm. sitä, että maksaja on täysi-ikäinen ja että annetut tiedot ovat oikeelliset.

Pyydämme ilmoittautumislomakkeella myös maksajan henkilötunnusta sopimusehdoissa mainitun mukaisesti: ”Mikäli maksaja on eri kuin Oppilas (esimerkiksi huoltaja), tulee Oppilaan antaa lisäksi maksajan nimi, henkilötunnus, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maksutiedot sekä muut ostamiseen vaaditut tiedot.” Maksajan henkilötunnus on vältämätön maksujen ja laskutuksen seurantaan sekä myös mahdollisen perinnän käynnistämiseen, ja tähän on myös Tietosujavaltuuten toimistolta kannanotto: https://tietosuoja.fi/usein-kysyttya-henkilotunnus

On mahdollista, että autokoulusta muodostuu myös muita maksuja palvelun edetessä, kuten perumattomien ajojen lasku tai lasku lisäpalveluistamme kuten lisäajotunneista. Myös tästä on sopimusehdoissamme maininta: ”Oppilas ja Autokoulu voivat sopia lisäopetuksesta ja muista alkuperäiseen tilaukseen sisältymättömistä lisäpalveluista, joista Autokoululla on oikeus veloittaa Oppilasta (tai muuta ilmoitettua kurssin maksajaa) hinnaston mukaisesti. Kurssin maksajaksi ilmoitettu henkilö vastaa myös lisäopetuksesta perittävistä maksuista yhteisvastuullisesti Oppilaan kanssa.” Tällaisissa tapauksissa maksaja saa laskun ilmoitettuun sähköpostiinsa.

Sopimusehtomme löytyvät tarkemmin ilmoittautumislomakeelta, lomakkeen alalaidasta. Tässä myös ehtoihin suora linkki: cap.fi/sopimusehdot

Laskutustiimimme auttaa kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa, kun tarvitset laskullesi eräpäivän siirtoa tai sinun tulee sopia muutoksesta laskutustilanteeseesi.

Laskutus:

Aukioloajat: ma-pe klo 10.00-13.00

Yhteystiedot :laskutus@cap.fi tai 040 142 7131

Jos et ole maksanut kurssia heti ilmoittautumisen yhteydessä niin lasku kurssista luodaan, kun kirjaudut ensimmäisen kerran oppimisympäristöön tai käyt ensimmäisellä ajotunnilla.

Lasku lähetetään oppilaan sähköpostiin. Jos maksajan tiedoissa on joku muu nimettynä maksajaksi kuin oppilas, lähetetään lasku hänen ilmoittamaansa sähköpostiin. Mikäli maksajan tiedoissa ei ole sähköpostiosoitetta, lähetetään lasku paperisena maksajalle postin kautta.

Lasku löytyy myös oppilaan omasta sähköisestä oppimisympäristöstä, laskutus-välilehdeltä. Oppilas voi halutessaan maksaa laskun omasta Webautostaan laskurivin oikeasta laidasta.

Kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä laskutus@cap.fi.

Kursseilla ei ole enää varsinaista tarkkaa alkamisaikaa tai -päivää. Kurssille voi ilmoittautua aina ja ne pyörivät ns. non-stoppina. Autokoulu alkaa aina teoriaopetuksella. Voit aloittaa verkkoteoriat millä minuutilla tahansa maanantaista lauantaihin palvelun tarjoajan aikataulun mukaisesti kirjautumalla oppimisympäristösi etusivulta mukaan verkkotunnille.

Ilmoittautumisen käsittelyn jälkeen toimipiste lähettää sähköpostiin käyttäjätunnukset, joilla pääsee kirjautumaan omaan oppimisympäristöön. Teoriatunteja ja itseopiskelua voi alkaa tekemään heti, kun tunnukset ovat saapuneet. Toimipiste on myös yhteydessä käytännön asioista ja mahdollisuuksien mukaan ensimmäisen ajotunnin varaamisesta.

Verkkotunnit on tehtävissä maanantaista torstaihin klo 8-22 ja perjantaista sunnuntaihin klo 8-16.

Verkkoteoriatunnit toimivat maanantaista torstaihin klo 8-22 ja perjantaista sunnuntaihin klo 8-16. Juhlapyhinä tunnit eivät ole saatavilla. Tuntien näkyvyyden voi estää myös virheellinen tieto suoritettavassa ajokorttiluokassa.

Mikäli aukioloaikojen muutoksesta ei kerrota mennessäsi suorittamaan verkkotuntia eikä ole yleinen pyhäpäivä, olethan yhteydessä suoraan toimipisteeseesi sen aukiolojen puitteissa tai valtakunnalliseen asiakaspalveluumme soittamalla puh. 050 913 0300 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@cap.fi. Valtakunnallinen asiakaspalvelu on avoinna ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00.

Voit suorittaa autokoulun kaikki teoriatunnit verkossa. Kurssille ilmoittautumisen jälkeen saat käyttäjätunnukset sähköpostiisi. Sen jälkeen voit aloittaa verkkoteoriat millä minuutilla tahansa maanantaista torstaihin klo 8-22 ja perjantaista sunnuntaihin klo 8-16. Tunnit sisältävät tehtäviä ja videoita.

Verkkotunteja pääset suorittamaan kätevästi  CAP-äpin kautta sekä oman oppimisympäristösi etusivulta.

Webautoon pääsee kirjautumaan kätevästi CAP-äpin kautta, kun olet ladannut sen puhelimeesi. Äpillä hoituu myös ajotuntivaraukset. Kirjautumaan pääsee myös täältä: https://kuljettajaopetus.fi/cap-autokoulu 

Tunnukset olet saanut ilmoittautumisen yhteydessä sähköpostiisi,.

Autokoulun oppimisympäristöön, eli Webautoon, kirjaudutaan kätevästi CAP-äpin kautta, kun olet ladannut sen puhelimeesi. Äpillä hoituu myös ajotuntivaraukset. Voit kirjautua myös sivustolta https://kuljettajaopetus.fi/cap-autokoulu

Mikäli sivusto herjaa virheellisestä käyttäjätunnusta tai salasanaa, niin tarkistathan käyttäjätunnuksesi oikeinkirjoitusasu, sillä kaikki isot ja pienet kirjaimet tulee olla oikein kuin myös käyttäjätunnuksessa olevat numerot.

Mikäli tämäkään ei auta, ole yhteydessä toimipisteellesi https://cap.fi/fi/paikkakunnat sen toimistopalveluaikojen puitteissa tai suoraan valtakunnaliseen asiakaspalveluun soittamalla puh. 050 913 0300. He voivat nollata salasanasi. Nollauksen jälkeen uusi salasana on neljä nollaa (0000) ja se tulee vaihtaa ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.

Valitse uudeksi salasanaksesi sellainen sana, jossa ei ole ääkkösiä tai välimerkkejä.

Kyllä voi. Kaikki teoriatunnit suoritetaan aina etänä verkko-opiskeluna. Verkkotunnit ovat tehtävissä maanantaista torstaihin klo 8-22 ja perjantaista sunnuntaihin klo 8-16.

Teoriatunteja voi suorittaa teoriatuntivalvomon aukioloaikoina: maanantaista torstaihin klo 8-22 ja perjantaista sunnuntaihin klo 8-16.

Kurssejamme voi suorittaa paikkakunnasta riippuen suomen, englannin ja ruotsin kielellä. Oppimateriaali on saatavilla myös samoilla kielillä. Verkko-oppitunnit netissä ovat puhuttu suomeksi ja tekstitetty englanniksi tai ruotsiksi.

Löydät toimipisteiden opetuskielet avaamalla yksittäisen toimipisteen sivun.

Tarvittaessa voit myös käyttää omakustanteisesti tulkkia apuna opinnoissasi.

Teoria- ja ajokoe Ajovarmalla

Jos teoriakoetta suorittavan äidinkieli on muu kuin suomi, ruotsi tai englanti eikä hän hallitse hyvin mitään näistä kielistä, tai hän on kuuro ja hänen äidinkielensä on viittomakieli, teoriakokeen suorittamisessa voi tarvittaessa käyttää apuna tulkkia.

Tulkin on oltava koulutettu ammattilainen. Pätevyys tulee osoittaa oppilaitoksen antamalla tutkintotodistuksella (yliopisto, ammattikorkeakoulu tai ammatillinen oppilaitos) viimeistään teoriakokeeseen tultaessa. Muunlainen todistus, kuten työtodistus ei kelpaa pätevyyden osoittamiseen.

Vaihtoehtoisesti tulkin tietojen tulee löytyä virallisesta rekisteristä, kuten SKTL:n kääntäjä- ja tulkkihakupalvelusta tai Opetushallituksen oikeustulkkirekisteristä. Jos tulkin pätevyydestä on epäselvyyttä, varmista pätevyys hyvissä ajoin etukäteen. Jos tulkin pätevyydestä ei voida varmistua, koetta ei voi suorittaa. Asiakas vastaa tulkin hankkimiseen liittyvistä kustannuksista.

Mikäli tarvitset teoriakokeessa tulkkia, varaa aika kokeeseen soittamalla Ajovarman asiakaspalveluun.

Ajovarman valtakunnallinen asiakaspalvelu 029 534 5115.

Kurssejamme voi suorittaa paikkakunnasta riippuen suomen, englannin ja ruotsin kielellä. Oppimateriaali on saatavilla myös samoilla kielillä. Verkko-oppitunnit netissä ovat puhuttu suomeksi ja tekstitetty englanniksi tai ruotsiksi.

Löydät toimipisteiden opetuskielet avaamalla yksittäisen toimipisteen sivun.

Tarvittaessa voit myös käyttää omakustanteisesti tulkkia apuna opinnoissasi.

Teoria- ja ajokoe Ajovarmalla

Jos teoriakoetta suorittavan äidinkieli on muu kuin suomi, ruotsi tai englanti eikä hän hallitse hyvin mitään näistä kielistä, tai hän on kuuro ja hänen äidinkielensä on viittomakieli, teoriakokeen suorittamisessa voi tarvittaessa käyttää apuna tulkkia.

Tulkin on oltava koulutettu ammattilainen. Pätevyys tulee osoittaa oppilaitoksen antamalla tutkintotodistuksella (yliopisto, ammattikorkeakoulu tai ammatillinen oppilaitos) viimeistään teoriakokeeseen tultaessa. Muunlainen todistus, kuten työtodistus ei kelpaa pätevyyden osoittamiseen.

Vaihtoehtoisesti tulkin tietojen tulee löytyä virallisesta rekisteristä, kuten SKTL:n kääntäjä- ja tulkkihakupalvelusta tai Opetushallituksen oikeustulkkirekisteristä. Jos tulkin pätevyydestä on epäselvyyttä, varmista pätevyys hyvissä ajoin etukäteen. Jos tulkin pätevyydestä ei voida varmistua, koetta ei voi suorittaa. Asiakas vastaa tulkin hankkimiseen liittyvistä kustannuksista.

Mikäli tarvitset teoriakokeessa tulkkia, varaa aika kokeeseen soittamalla Ajovarman asiakaspalveluun.

Ajovarman valtakunnallinen asiakaspalvelu 029 534 5115.

Toimistojen palvelu- ja aukioloajat eivät vaikuta simulaattoriajojen suorittamiseen.

Pääset toimipisteelle sisälle suorittamaan simulaattoriajon ajovarauksen yhteydessä puhelimeesi tekstiviestinä tulleella kuusinumeroisella ajokoodilla. Kyseinen koodi toimii ns. sähköisenä avaimena toimipisteen ulko-oven sähkölukkoon.

Koodi löytyy myös omasta oppimisympäristöstäsi kyseisen ajotunnin tiedoista.

Sama koodi näppäillään simulaattoriin ennen ajotunnin alkamista.

Ongelmatapauksissa ole suoraan yhteydessä simulaattorivalvomoon 040 506 6883, he pystyvät myös aukaisemaan oven sinulle, eikä näin ollen ole mitään estettä tunnin suorittamiseen vaikkei ketään olisikaan paikalla.

Mikäli Webauto väittää, että vapaita aikoja ei ole tai herjaa virheellistä tietoa, olethan yhteydessä omaan vastuuopettajaan tai toimipisteeseen sen aukioloaikojen puitteissa.

Varmistathan myös, että olet suorittanut vaadittavat verkko-oppitunnit sekä vähintään itseopiskelutehtävistä tason 1. Pääset tarkastamaan tilanteen kätevästi CAP-äpin kautta.

Myös kurssipaketin sisällöstä riippuen varausjärjestelmä voi vaatia, että edellinen ajotunti on kuitattu suoritetuksi ennen uusien ajoaikojen tarjoamista.

Mikäli oppilas ei käytä tai peru hänelle sovittua ajotuntia viimeistään edellisenä työpäivänä klo 12:00 mennessä, on autokoululla oikeus periä ajotunnista hinnaston mukainen maksu.

Ajotunnin voit peruuttaa CAP-äpin tai www.kuljettajaopetus.fi/cap-autokoulu kautta.

Myös vastuuopettajasi kautta ajon voi perua laittamalla hänelle tekstiviestin, WhatsApp -viestiä tai sähköpostia. Löydät vastuuopettajasi yhteystiedot Webautostasi etusivulta ja Opetustiedot-välilehdeltä.

Voit myös perua ajon toimiston kautta sen auki ollessa tai sähköpostilla. Voit myös laittaa sähköpostia asiakaspalvelu@cap.fi tai soittaa valtakunnalliseen asiakaspalveluumme puh. 050 913 0300. Palveluaika ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00. Asiakaspalvelun puhelinnumero ei vastaanota tekstiviestejä.

Lääkärintodistusta vastaan liian myöhään perutuista tai perumatta jääneistä ajotunneista tehty lasku voidaan hyvittää toimitettua todistusta vastaan. Todistus tulee toimittaa autokoululle 7 vuorokauden kuluessa Turvaposti-palvelun kautta: https://www.turvaposti.fi/viesti/laskutus@cap.fi

Ennen ensimmäistä ajotuntia täytyy olla tehtynä vähintään neljä EAS-koulutuksen verkko-oppituntia, jos sinulla ei ole aikaisempaa ajokorttia. Myös Minäkuva-testi ja Autokoulun aloituskysely olisi hyvä olla tehtynä sekä vähintään tasokoe 1 tulee olla suoritettuna. Tasokokeet löytyvät kätevästi  CAP-äpin kautta Webautosta Itseopiskelu-välilehdeltä.

Moni toimipiste/opettaja suosittelee hoitamaan jo ennen ensimmäistä ajotuntia valmiiksi Ajovarmaan tehtävän ajokorttilupahakemuksen, mutta se ei ole esteenä tulla ajamaan ensimmäistä ajotuntia. Ajokorttilupa tulee olla viimeistään siinä vaiheessa hoidettuna, kun tulee aika varata teoriakoe. Jos lupa on tekemättä, ei aikaa voi varata.

Tämä riippuu toimipisteestä. Joilllakin toimipisteillä voit suorittaa lisämaksusta ajotunteja myös iltaisin ja viikonloppuisin. Halukkuutta näihin tunteihin kysytään ilmoittautumislomakkeella, jos tämä on mahdollista valitulla toimipisteellä.

Simulaattoriajot järjestyvät arkisin klo 8.00 – 20.00 välisenä aikana (poislukien arkipyhäpäivät). Isommilla paikkakunnilla on välillä simulaattoriajoja varattavissa muutamalle tunnille myös lauantaisin. Mutta suurin osa simulaattoreista ei ole käytössä viikonloppuisin.

Ajotunnin voi varata:

• Autokoulun CAP-äpillä (pääsääntöisesti vain henkilöautolla ajettavat kurssit).
• Oppimisympäristöstä (Webautos), omilta sivuiltasi: cap.fi/oppimisymparisto
• suoraan toimipisteeltä sen aukioloaikana
• omalta vastuupettajalta, joka yhteystiedot löytyvät Webauton etusivulta ja Opetustiedot -välilehdeltä tai
• Asiakaspalvelumme kautta p. 050 913 0300.
• Mopon- ja moottoripyörän ajotuntien varaus tapahtuu ainoastaan toimipisteeltä tai oman opettajan kautta.

Oman vastuuopettajasi yhteystiedot löydät CAP-äpin kautta tai Webautosta etusivulta, Opetustiedot-välilehdeltä.

Opettajien yhteystiedot löytyvät jokaisen toimipisteen alta.

Lisäajotunteja voit varata oman vastuuopettajan tai toimipisteesi kautta. Voit myös ostaa lisäajotunteja suoraan täältä. Tuntien varaus tapahtuu kuitenkin oman opettajan kautta.

Löydät toimipisteesi yhteystiedot täältä.

Simulaattoriajotunnin varauksen yhteydessä olet saanut tekstiviestin, joka sisältää koodin, jolla ovi aukeaa. Myös Webautossa, omassa oppimisympäristöstäsi löytyy Opetustiedot-välilehdeltä ajotuntien ajankohdat sekä simulaattorikoodit simulaattorin ajotunteihin.

Jos olet jo toimipisteellä valmiina ajolle eikä koodia löydy, olethan yhteydessä suoraan simulaattorivalvomoon 040 506 6883. Valvomon numero on myös toimipisteen ovessa sekä ajovarauksesta saamassasi tekstiviestissä. Valvomo pystyy aukaisemaan sinulle toimipisteen ulko-oven tarvittaessa.

Kiireettömissä asioissa voit olla yhteydessä suoraan omaan toimipisteeseen sen aukioloaikoina tai valtakunnalliseen asiakaspalveluun soittamalla puh. 050 913 0300.

Autokoulun oppilas voi varata teoriakoeajan

• Itse osoitteesta https://www.a-katsastus.fi/ajanvaraus-ja-asiakaspalvelu/varaa-aika-ajovarmaan/
• Itse asioimalla https://www.a-katsastus.fi/palvelupisteet-ja-hinnat/etsi-lahin-palvelupiste/
• Itse soittamalla Ajovarman valtakunnalliseen asiakaspalveluun p. 029 534 5115
• Toimipisteen kautta sen aukioloaikoina.
• Valtakunnallisesta asiakaspalvelusta p. 050 913 0300

Jos olet menossa ns. suulliseen teoriakokeeseen (60 min.), täytyy se varata aina itse soittamalla Ajovarman asiakaspalveluun.

Varmistathan ennen kokeeseen menoa hyvissä ajoin, että sinulla on tarvittavat todistukset koetta varten.

Opetuslupalainen voi varata teoriakoeajan

• Itse osoitteesta https://www.a-katsastus.fi/ajanvaraus-ja-asiakaspalvelu/varaa-aika-ajovarmaan/
• Itse asioimalla https://www.a-katsastus.fi/palvelupisteet-ja-hinnat/etsi-lahin-palvelupiste/
• Itse soittamalla Ajovarman valtakunnalliseen asiakaspalveluun p. 029 534 5115.

Ole yhteydessä omaan vastuuhenkilöösi tai toimipisteeseen sen aukioloaikana, he auttavat ja neuvovat sinua jatkotoimenpiteiden suhteen. Hyväksytystä teoriakokeesta ei tule toimipisteelle erillistä tietoa, vaan tieto hyväksytystä teoriakokeesta saadaan ainoastaan oppilaan ilmoittamana, joten on hyvä ilmoittaa siitä sähköpostitse toimipisteelle.

Löydät vastuuhenkilösi yhteystiedot Webauton etusivulta ja Opetustiedot-välilehdeltä. Voit myös jättää hänelle yhteydenottopyynnön tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Jos sinulla on jo esimerkiksi ajotunteja varattuna tulevaan, voit opettajan tavattuasi sopia jatko-ohjelmasta hänen kanssaan erikseen.

Hylätyn ajokokeen jälkeen sovitte yhdessä liikenneopettajasi kanssa mahdollisista lisäajotunneista ja uusinta-ajokoeajan varaamisesta. Ajotunneilla harjoittelette lisää ja valmistaudutte uusinta-ajokokeeseen.

Lisäajotunnit ja autokoulun auton käyttö uusinta ajokokeessa on maksullista eivätkä nämä sisälly jo maksamaasi kurssihintaan. Ajovarmalle tulee myös maksaa jokaisesta kokeessa käynnistä ajokoemaksu. Paljonko maksu tulee kohdallasi olemaan riippuu ajettavien lisäajotuntien määrästä.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Teoriakoeajan voi varata oman vastuuopettajan tai toimipisteen kautta sen aukioloaikoina. Myös asiakaspalvelumme kautta voi varata ajan teoriakokeeseen, p. 050 913 0300. Teoriakoeajan voi varata myös itse suoraan Ajovarmalta soittamalla tai netissä www.ajovarma.fi/ajanvaraus.

Muistathan ottaa teoriakokeeseen mukaan tarvittavat todistukset. Todistus koulutuksesta löytyy oppimisympäristösi etusivulta.

Teoriakoetta ei voi suorittaa netissä, vaan se tehdään Ajovarmalla paikan päällä.

Teoriakokeen voi varata autokoulun kautta tai Ajovarman ajanvarauskalenterista: https://www.a-katsastus.fi/ajanvaraus-ja-asiakaspalvelu/

Ajovarman toimipisteet löydät täältä: https://www.a-katsastus.fi/palvelupisteet-ja-hinnat/

Jos kurssimaksusi on suoritettu, kannattaa tiedustella etukäteen suoraan siltä toimipisteeltä, josta olisit todistustasi hakemassa, että pääsevätkö he käsiksi tietoihisi.

Todistuksen voi myös kätevästi tulostaa omasta Webautosta, kun kaikki kurssiin tarvittavat osat on suoritettu ja kurssimaksu on maksettu.

Valitettavasti henkilötietosuojalain vuoksi emme voi toimittaa todistuksia sähköpostitse.

Pyynnöstä voimme myös postittaa todistuksen sinulle kotiin. Mikäli haluat, että todistus postitetaan sinulle, niin olethan yhteydessä asian tiimoilta sähköpostitse omaan vastuuhenkilöösi (löydät vastuuhenkilösi yhteystiedot Webauton etusivulta ja Opetustiedot -välilehdeltä) tai toimipisteeseesi.

Hyväksytty teoriakoe on voimassa yhden vuoden. Teoriakokeeseen voi osallistua kuukautta ennen säädetyn ikävaatimuksen täyttymistä, pois lukien T-luokan ajokortti, johon vaaditaan 15 vuotta täytetyksi.

Jos ajokorttiin kuuluu myös ajokoe, täytyy teoriakokeen olla voimassa ajokokeen suorittamisen aikana. Jos hyväksytty teoriakoe ehtii vanhentua, tulee se suorittaa uudestaan.

Myös ajokorttiluvan täytyy olla voimassa molempien kokeiden suoritusten aikana.

Kyllä voi. Voimme luovuttaa todistuksen myös vanhemmalle/huoltajalle. Jos todistuksen tulee noutamaan joku muu, kannattaa siitä ilmoittaa erikseen toimipisteelle esim. sähköpostilla.

EAS- ja RTK-todistuksen saa tulostettua myös omasta oppimisympäristöstään. Todistus löytyy pdf-muodossa, joten sen saa myös itse lähetettyä henkilölle, joka sen voisi tulostaa. Todistuksen voi myös tallentaa esim. puhelimeensa sähköisessä muodossa. Kyseisen todistuksen saanti ei vaadi välttämättä lainkaan käyntiä toimipisteellä.

Webautosta löytyy Netreeni-välilehti. Netreenissä voit harjoitella teoriakokeeseen rajattomasti ja teoriakoeharjoitteen käyttö sisältyy jo maksamaasi kurssihintaan. Oppilaan Netreeni on avoinna kurssilta valmistumisen jälkeen vielä 60 päivän ajan, jonka jälkeen se sulkeutuu automaattisesti.

Netreeni ei kuitenkaan sisälly automaationa ihan kaikkiin kursseihimme. Mikäli Netreeniä ei löydy Webautostasi, voit tiedustella oppimisympäristön hintoja asiakaspalvelustamme tai tilata erillisen maksullisen ohjelman suoraan www.ajokaista.fi.

Teoriakoe suoritetaan Ajovarmalla. Voit katsoa sinua lähinnä olevan palvelupisteen https://www.a-katsastus.fi/palvelupisteet-ja-hinnat/

Muistathan, että ajokorttilupahakemus pitää olla kunnossa, jotta voit varata teoriakokeen. Teoriakoe varataan autokoulun kautta tai suoraan itse Ajovarman sähköisen ajanvarauksen kautta https://www.a-katsastus.fi/ajanvaraus-ja-asiakaspalvelu/varaa-aika-ajovarmaan/

Todistus suoritetuista teoriatunneista (EAS) löytyy omasta oppimisympäristöstäsi, jos suoritat ensimmäistä ajokorttiasi. Jos sinulla on jo ennestään ajokortti, ei teoriatuntivaatimusta ole.

Hyväksytyn teoriakokeen jälkeen ole yhteydessä omaan opettajaasi tai toimipisteelle jatkon suhteen. Ajovarma ei ilmoita koetuloksia autokouluille. Palaute kokeesta tulee oppilaan sähköpostiin.

Teoriakokeeseen tarvitset mukaan:

• henkilöllisyystodistuksen tai passin
• EAS-todistuksen (Webautossa www.kuljettajaopetus.fi/cap-autokoulu)
  • Jos sinulla on jo aiempi ajokortti ja kyseessä on samaan ryhmään 1 (AM120, AM121, T, A1, A2, A, B ja/tai BE) kuuluva ajo-oikeus, ei EAS-todistusta vaadita.
• alaikäisiltä oppilailta vaaditaan huoltajan suostumus -kaavake https://www.traficom.fi/sites/default/files/media/file/Huoltajan%20suostumus.pdf
• Suulliseen teoriakokeeseen menijöiltä mukaan todistus, minkä perusteella on suullisen teoriakokeen menossa suorittamaan.

Teoriakoemaksua varten mukaan käteistä/maksukortti, jollet ole jo maksanut koemaksua Ajovarmalta sähköpostiin tulleen vahvistusviestissä olleen linkin kautta etukäteen.

https://ajokortti-info.fi/fi/ajokortin-hankkiminen/kuljettajantutkinto/nain-valmistaudut-teoriakokeeseen

Teoriakokeeseen tarvittavan EAS-todistuksen löydät omilta sivultasi, Webautosta.

Jos sinulla on jo aiemmin ajettu ajokortti, ei erillistä todistusta tarvita.

Alla olevasta taulukosta näet, miten teoriakokeesi rakentuu. Kysymykset jakautuvan kolmeen eri osioon ja jokaisesta on saatava tietty minimipistemäärä. Taulukosta näet kysyttävien kysymysten määrän per osio, suluissa on osiosta vaadittava minimipistemäärä.

Kuljettajantutkinto sisältää teoria- ja ajokokeen. Joissain ajokorttiluokissa on lisäksi käsittelykoe, joka voi sisältyä ajokokeeseen tai se suoritetaan omana kokeenaan.

Autokoulussa ajokorttiaan ajavan ajokoeaika varataan ensisijaisesti oman vastuuopettajan kautta. Löydät opettajasi yhteystiedot Webauton etusivulta ja Opetustiedot -välilehdeltä. Voit jättää hänelle yhteydenottopyynnön ajanvarauksen tiimoilta tekstiviestillä tai sähköpostilla. Tarvittaessa voit tiedustella ajokoeaikaa myös suoraan omalta toimipisteeltäsi sen aukiollessa.

Opetuslupaoppilas voi varata ajokoeajan suoraan Ajovarmalta, jollei hän vuokraa ajokokeeseen ajoneuvoa joltakin autokoulun toimipisteeltä. Tällöin koeaika varataan aina autokoulun toimiston kautta.

Mikäli teoriakokeen kanssa on vaikeuksia, voit aina keskustella asiasta oman toimipisteesi ja sen opettajien kanssa. Esimerkiksi Webauton itseopiskelutehtävät, sähköinen oppikirja sekä Netreeni ovat oiva apu opiskeluun.

Oman oppimisympäristön ilmoitustaululta löytyy myös linkki ja aikataulut ilmaiseen tukituntiin. Tukitunnilla käydään opettajan kanssa läpi Netreeniä, paneutuen harjoituksissa esiin nouseviin haasteisiin. Suosittelemme harjoittelemaan Netreeniä useamman kerran ennen tunnille osallistumista.

Halutessasi voit myös ostaa henkilökohtaisen teoriatunnin, jonka aikana saat yksilöllistä tukea ja opetusta omalta ajo-opettajaltasi. Kysy lisää omalta toimipisteeltäsi.

Hyväksytyn ajokokeen jälkeen saat tutkintotodistuksen, jolla voit ajaa 6 kuukauden ajan Manner-Suomessa. Se toimii väliaikaisena ajokorttinasi, kun mukanasi on myös kuvallinen henkilötodistus. Pidä se mukana ajossa ennen kuin saat varsinaisen ajokorttisi. Suomalaisella väliaikaisella ajokortilla voi ajaa myös muissa Pohjoismaissa.

Varsinainen ajokortti postitetaan sinulle kotiin viikon kuluessa ajokokeen suorittamisesta. EU- ja ETA-maissa voit ajaa pelkällä suomalaisella ajokortilla.

Jos aiot ajaa moottoriajoneuvoa Euroopan ulkopuolella, saatat tarvita kansainvälistä ajokorttia.

Kansainvälinen ajokortti vastaa tiedoiltaan suomalaista ajokorttia. Sitä käytetään yhdessä kansallisen ajokortin kanssa. Kansainvälinen ajokortti yksin ei oikeuta kuljettamaan ajoneuvoa.

Löydät maakohtaisen tiedon kansainvälisen ajokortin tarpeesta https://www.autoliitto.fi/matkailu/kansainvalinen-ajokortti

Valtakunnallisesti käytämme CAP-Group Oy:tä (Hämeenlinna). Valitse se.

Yksittäisiä toimipisteitä ei listauksesta löydy lainkaan vaan kaikki Cap-Autokoulut käyttävät samaa autokoulutunnusta.

Mikäli oppilas ei käytä tai peru hänelle sovittua ajotuntia viimeistään edellisenä työpäivänä klo 12:00 mennessä, on autokoululla oikeus periä ajotunnista hinnaston mukainen maksu.

Ajotunnin voit peruuttaa CAP-äpin tai www.kuljettajaopetus.fi/cap-autokoulu kautta.

Myös vastuuopettajasi kautta ajon voi perua laittamalla hänelle tekstiviestin, WhatsApp -viestiä tai sähköpostia. Löydät vastuuopettajasi yhteystiedot Webautostasi etusivulta ja Opetustiedot-välilehdeltä.

Voit myös perua ajon toimiston kautta sen auki ollessa tai sähköpostilla. Voit myös laittaa sähköpostia asiakaspalvelu@cap.fi tai soittaa valtakunnalliseen asiakaspalveluumme puh. 050 913 0300. Palveluaika ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00. Asiakaspalvelun puhelinnumero ei vastaanota tekstiviestejä.

Lääkärintodistusta vastaan liian myöhään perutuista tai perumatta jääneistä ajotunneista tehty lasku voidaan hyvittää toimitettua todistusta vastaan. Todistus tulee toimittaa autokoululle 7 vuorokauden kuluessa Turvaposti-palvelun kautta: https://www.turvaposti.fi/viesti/laskutus@cap.fi

Autokoulun voi halutessaan keskeyttää. Oppilaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus ja kurssiosallistuminen syytä ilmoittamatta ilman kustannuksia neljätoista (14) päivää sopimuksen tekemisestä lukien siten, kuin oppilaalle toimitetussa peruuttamisohjeessa ja -lomakkeessa on tarkemmin kuvattu.

Mikäli oppilas ilmoittautuu kurssille, joka alkaa aiemmin kuin neljätoista (14) päivää sopimuksen tekemisestä, on kyseessä oppilaan nimenomainen pyyntö aloittaa palvelun suorittaminen ennen kuin kuluttajansuojalain mukainen neljäntoista (14) päivän peruutusaika on kulunut umpeen. Tällöin oppilaan oikeus peruuttaa sopimus ja kurssiosallistuminen ilman kustannuksia päättyy viimeistään kurssin alkaessa. Oppilaan oikeus sopimuksen peruuttamiseen jää kuitenkin kurssin aloituksesta huolimatta voimaan, mutta tässä tilanteessa autokoululla oikeus periä ja oppilaalla (ja alaikäisen oppilaan huoltajalla yhteisvastuullisesti oppilaan kanssa) velvollisuus maksaa peruutusmaksu 99 euroa sekä hinnaston mukainen veloitus jo annetusta opetuksesta.

Mikäli oppilas muutoin keskeyttää kurssin sen jälkeen, kun kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus on kulunut umpeen, on autokoululla oikeus periä ja oppilaalla (ja alaikäisen oppilaan huoltajalla yhteisvastuullisesti oppilaan kanssa) velvollisuus maksaa sopimuksen mukainen peruutusmaksu 99 euroa sekä hinnaston mukainen velvoitus jo annetusta opetuksesta.

Keskeytyksestä voi olla yhteydessä suoraan toimipisteelle sen aukioloaikana tai laittaa sähköpostia.

Mikäli verkkoympäristön tunnukset ovat olleet pitkään käyttämättöminä eikä oppilaaseen saada yhteyttä opetuksen jatkon tiimoilta, voi oppilaalle lähteä tämä peruutusehtojemme mukainen lasku. Peruutusmaksu voi tulla myös, jos varsinaiset kurssimaksut ovat myöhässä.

Peruutusmaksu sisältää toimistopalvelut sekä sähköisen ympäristön materiaalit, jotka ovat olleet oppilaan käytössä heti ilmoittautumisesta lähtien. Tämä maksu lyhentää kurssin kokonaismaksua, mikäli oppilas tulee takaisin jatkamaan kurssiaan CAP-Autokouluun.

Peruutusmaksu tai kurssin keskeytys eivät ole esteenä jatkaa kurssia loppuun.

Kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa voi olla yhteydessä laskutus@cap.fi.

Mikäli muistat tunnuksesi ja pääset kirjautumaan oppimisympäristöön, voit jatkaa siitä, mihin olet viimeksi opinnoissasi jäänyt.

Mikäli tarvitset apua kurssin jatkamisen kanssa, olethan yhteydessä omaan toimipisteeseesi sen aukiolojen puitteissa tai valtakunnalliseen asiakaspalveluun soittamalla puh. 050 913 0300 (ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00).

Mikäli et enää muista tunnuksiasi tai et pääse kirjautumaan tunnuksillasi sisälle oppimisympäristöön, olethan myös tällöin yhteydessä omaan toimipisteeseesi tai valtakunnalliseen asiakaspalveluun.

Laskun eräpäivää voi siirtää, mikäli et ole vielä saanut opetusta ko. laskun osalta.

Mikäli opetusta on jo saatu, tulee laskua maksaa opetusta vastaavalta osalta ja tämän jälkeen lopun laskun osuudelta eräpäivää voidaan taas siirtää.

Lähetä kaikki laskutukseen tai laskuun liittyvät muutospyynnöt Laskutusmuutoslomakkeella

Voit siirtää. Ilmoitathan siirrosta suoraan omalle opettajallesi ja autokoulullesi sekä laskutustiimillemme niin he katsovat myös laskutuksen saadusta opetuksesta tarvittaessa ajantasalle: laskutus@cap.fi